Kollegiale Beratung -
Ablauf
Phase
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Titel
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Zeit,
ca.
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Aktivitäten
der Falleinbringerin
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Aktivitäten der Gruppe
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Ziel?
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I
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Blitzlichtrunde
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2´
je TN
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Wie
geht´s mir jetzt?
Was
beschäftigt mich gerade?
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Ankommen,
andocken, informieren. Zur Verbesserung der Konzentrationsfähigkeit.
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II
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Vertrag
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5´
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Anliegen
anmelden, Zeitrahmen vorgeben,
Wünsche
formulieren, wer moderiert?
verhandeln
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Die
klare Zeitstruktur würdigt die Professionalität der Gruppe und die
Anliegen der Einzelnen. Schult das formulieren des Beratungsbedarfs.
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III
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Fall
vorstellen
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10´
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Fakten
benennen, Visualisieren
Frage
formulieren
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Aufmerksam
wahrnehmen,
hören,
sehen, spüren, evtl. mitschreiben
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Trainiert
angemessenes verdichten und präsentieren einer komplexen Frage
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IV
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Rückfragen
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10´
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Fragen
beantworten
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Verständnisfragen
formulieren
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Relevante
Daten sammeln
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V
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Impulse
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2´
je TN
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[Falleinbringerin
setzt sich abseits von der Gruppe, nimmt bis zum Ende der Beratung nicht
mehr am Gespräch teil und wird auch nicht mehr angesprochen]
Wahrnehmen
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Wie
ist es mir ergangen? Welche Gefühle löst das bei mir aus? Was kam mir
spontan in den Sinn?
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Bewußtmachen
und würdigen des Problemhintergrunds und der verbundenen Gefühlswelten
und Übertragungen.
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VI
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Problem
verstehen
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5´
je TN
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Wahrnehmen
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Wie
macht das Problem Sinn?
Hypothesen
bilden
Worum
geht’s?
Was
hakt?
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Unterschiedliche
Hypothesen und Wirklichkeitskonstruktionen werden sichtbar. Es gibt meist
mehrere Wege und Ansätze.
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VII
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Komplimente
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2´
je TN
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Wahrnehmen
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Gute
Absichten und bisherige Erfolge würdigen
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Wertschätzen
bisheriger Bemühungen und Strategien, erleichtert die Aufnahme der
Empfehlungen
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VIII
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Lösungsvorschläge
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2´
je TN
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Wahrnehmen
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Was
würde ich empfehlen?
Was
ist zu tun?
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Unterschiedliche
Lösungsoptionen für den Falleinbringer, Menü
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IX
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Rückmeldungen
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5´
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Bedanken
für die Arbeit der Gruppe
Was
kann ich nehmen?
Was
nicht?
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Wahrnehmen
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Würdigen
der Bemühungen der Gruppe, Rückmeldungen bzgl. Brauchbarkeit
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X
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Abschluß
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2´
je TN
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Kurzes
Statement zur Frage: Wie sind wir miteinander umgegangen?
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Kurzes
Statement zur Frage: Wie sind wir miteinander umgegangen?
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Prozess
reflektieren, Instrument schärfen, die Gruppe lernt
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Das
Instrument dient der Weiterentwicklung professioneller Kompetenz und erfordert
Fachleute, die sich als Kollegen verstehen. Kooperationsprobleme untereinander
oder eindeutig persönliche Themen erfordern andere Methoden. Merke: Irgendwie
kann man mit einer Kreissäge wahrscheinlich auch Konservendosen öffnen, nur
tut das der Säge nicht gut.
Die
Struktur dient dem Schutz der Beteiligten und des Lösungsprozesses. Gerade am
Anfang ist es sinnvoll, eine Moderatorin/Moderator zu bestimmen, die auf die
Struktur achtet, Abwertungen konfrontiert, Diskussionen stoppt, Stichworte am
Flip-Chart notiert, etc.
Es
empfiehlt sich, den Ablauf wie ein Ritual zu behandeln, also die einzelnen
Phasen sehr ernst zu nehmen. Änderungen
am Ablauf führen zu Verwirrung und Beliebigkeit. Verführungen, die Struktur zu
ändern, sollten auf dem Hintergrund des vorgestellten Falls wie diagnostische
Hinweise gewertet werden.
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© 2006 Reinhard Doerr
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